Stadtservice

Das Stadtservice, erste Anlaufstelle für alle Bürger:innen.
© Stadt Salzburg/Rocio Escabosa

Zentral und persönlich für Sie da:
Das Stadtservice ist Anlaufstelle der Stadtverwaltung für Information, Beratung und Hilfestellung im Schloss Mirabell. Hier erhalten Sie Auskunft über Angelegenheiten, die den Magistrat Salzburg betreffen sowie Rat und Unterstützung bei vielen Themen des täglichen Lebens. In unserem Infocenter finden Sie eine bunte Auswahl an Foldern, Broschüren und Publikationen zu Angeboten in Stadt und Land Salzburg.

Der kurze Weg zur Stadtverwaltung: Anfragen, Hinweise und Anliegen werden wenn möglich gleich vom Stadtservice beantwortet oder an die zuständigen Stellen zur Bearbeitung weitergeleitet. Dank einem funktionierenden Interventionsmanagement und der guten Zusammenarbeit mit unseren Kolleg*innen in den Fachämtern können die meisten Fälle schnell gelöst werden.

  • Info / Auskunft über die Stadtverwaltung
  • Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Hinweisen
  • Entgegennahme von Meldungen und Weiterleitung an die zuständigen Stellen
  • Beratung zu verschiedenen Themen in der Stadt Salzburg
  • Infocenter mit aktuellen Broschüren
  • Familienpass und andere Förderungen
  • Stadthotline +43 662 8072-2000: der heiße Draht zum Magistrat
  • Sag´s deiner Stadt: Stadt Salzburg:direkt

Heizkostenzuschuss des Landes Salzburg

Um die finanziellen Mehrbelastungen für das Heizen in der kalten Jahreszeit auszugleichen, werden Salzburgerinnen und Salzburger mit einem einmaligen Zuschuss von 250 Euro unterstützt.

Die Antragsfrist für den Heizkostenzuschuss läuft von 1. Jänner 2025 bis 30. September 2025.

ACHTUNG: Wenn Sie heuer bereits einen Heizkostenzuschuss erhalten haben, können Sie für dieses Jahr keinen weiteren Heizkostenzuschuss mehr geltend machen.

Einen Heizkostenzuschuss erhalten volljährige Personen mit eigenem Haushalt, die im Bundesland Salzburg ihren Hauptwohnsitz haben und deren Nettoeinkommen je Haushalt eine gewisse Einkommensgrenzen nicht überschreitet. Diese Einkommensgrenzen sind in den Förderrichtlinien des Landes genau geregelt.

Alle Informationen über die aktuelle Höhe der Einkommensgrenzen und den geltenden Richtlinien zur Beantragung des Heizkostenzuschusses:

Formular

Den Online-Antrag auf Gewährung eines Heizkostenzuschusses kann jeder/jede für sich selber stellen – es ist kein Amtsweg notwendig!

Hilfe bei der Beantragung des Heizkostenzuschusses

Wer Hilfe beim Antrag braucht, kann sich an diese Stellen wenden:

Klimaticketverleih im Stadtservice

Im Stadtservice können Sie sich das KlimaTicket ausborgen.
© Salzburger Verkehrsverbund GmbH

Das Klimaticket Salzburg Plus kann kostenlos bei den Bewohnerservicestellen und nun auch im Stadtservice ausgeliehen werden. Es gibt drei Tickets pro BWS bzw. zwei Tickets im Stadtservice.
Damit jeder und jede die Chance hat, in den Genuss eines Gratis-Tickets zu kommen, ist die Ausleihdauer auf drei aufeinanderfolgende Tage begrenzt.

Die Reservierung erfolgt telefonisch, per Mail oder persönlich.
Allgemein gilt: Bitte einen gültigen Lichtbildausweis mitnehmen! Pro Nutzer:in wird nur ein Ticket vergeben.

Gratis-Klimaticket-Verleih im Stadtservice:

Klimaticket für das Wochenende:
Abholung Freitag, 7.30-13 Uhr. Rückgabe Montag, 7.30 – 15:30 Uhr.

Klimaticket für wochentags:
Abholung Dienstag, 7.30 – 16 Uhr. Rückgabe Donnerstag, 7.30 – 15:30 Uhr.

Das Ticket kann höchstens 2 Wochen im Voraus reserviert werden.
Der Verleih erfolgt nach „first come, first served“.
Eine Nutzung/Reservierung an zwei aufeinanderfolgenden Nutzungszeiträumen ist nicht möglich.

Das Besondere am „Klimaticket Salzburg Plus“: Alle im Salzburger Familienpass eingetragenen Kinder bis inkl. 14 Jahre fahren gratis mit.
Und an Samstagen, Sonn- und Feiertagen kann eine zweite Person mitgenommen werden.

Gerne sind wir auch bei der Beantragung der Klimaticket-Förderung behilflich:

Familienpassantrag Stadt Salzburg und Familienpass-App

Das Stadtservice stellt für Familien mit Hauptwohnsitz in der Stadt Salzburg den Familienpass aus. Er ist kostenlos und hilft bei der Freizeitplanung und beim Sparen: Mit seinen rund 400 Partnern aus ganz Salzburg und den angrenzenden Regionen bietet der Salzburger Familienpass eine große Auswahl an abwechslungsreichen und preisgünstigen Aktivitäten. Interessante Angebote aus Sport, Spaß und Kultur fördern gemeinsame Unternehmungen.
Mit der Familienpass-App können Angebote zielgerichtet gefunden werden:

Formular und weitere Infos zur Familienpass-App:

Für alle, die ihren Hauptwohnsitz im Land Salzburg haben.

Stadt Salzburg Newsletter

Unser wöchentlicher Service; Ihre Daten werden selbstverständlich nicht weitergegeben und auch nicht für andere Zwecke verwendet.